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岗位职责:
1、掌握楼层的住客情况,为客人提供迅速、礼貌、周到规范的服务。
2、保证客房和楼层公共区域的安全,清洁、整齐、美观,为宾客创造一个幽雅舒适的的居住环境。
3、按照操作程序打扫房间,发现房内设备有损坏应立即汇报,房间布置做好规格化,标准化,熟悉房间的各种设备,使用和保养,每天检查房间设备运转情况,发现损坏及时通知服务台,报有关部门进行维修,并做好记录。
4、管好楼层定额物资,棉织品,控制客用消耗品,防止流失。
5、保持卫生间、消毒间、工作间等工作区域和工作用具的整洁。
6、完成直接上级交代的其他工作事项。
7、参加班组培训,提高工作技能,满足宾客要求。
8、熟悉酒店服务项目,服务时间及电话号码,熟悉客情。
9、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作。负责客房所在的走廊、地毯和墙纸清洁。
10、掌握所负责的房间住客的情况,对住客房间内的贵重、自携电器和平常情况要细心观察,做好安全工作。对客人的一切遗弃物品要及时如数上缴,不得私自处理,并做好记录。
11、保管好房间钥匙,如丢失钥匙要立刻报告,不得拖延,隐瞒,不得擅自为他人开房间。
任职要求:
1、年龄:22-45岁。
2、为人亲和力强,随和。沟通能力强。
上海如意智慧酒店是以艺术定位的准四星级酒店,按四星艺术精品级标准配置的涉外艺术型酒店,设有豪华套房、商务套房等各类客房283间,设施先进、典雅温馨。人性化的服务与现代化的设施,是宾客的理想之选。上海如意智慧酒店是上海八六三信息安全产业基地有限公司投资建造,由上海御焮酒店管理有限公司管理。座落于浦东张江高科技园区内,地理位置优越,交通便捷。是距离上海新国际博览中心最近的酒店之一;驱车5分钟即可到达磁悬浮车站;酒店距离虹桥国际机场仅40分钟车程;而浦东国际机场只需30分钟。酒店拥有283套风格迥异的客房,其中包括15间女士房和16间豪华套房,时尚合理的室内设计以及经过我们精心挑选的客房用品将全方位的满足您的需求;酒店中西餐厅聚集美食经典,红酒雪茄吧、咖啡厅将呈现给您全新的用餐体验。位于酒店一层的多功能厅420m2,可容纳200~400人举行各种形式的宴会及会议;酒店二层的会议中心拥有50~80m2的会议室5处以及贵宾接待厅;齐全的会议设施以及专业的管理团队更将为您呈上最优质的服务!