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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
恒茂御泉谷国际度假山庄是由江西著名房地产企业——恒茂房地产开发有限公司投资兴建并由上海客堂间酒店管理有限公司管理。恒茂房地产开发有限公司作为江西房地产的龙头企业之一,在南昌市以及周边地区成功开发了数十个高档楼盘,口碑甚佳。并与上海客堂间酒店管理公司达成度假酒店、精品酒店及酒店式公寓等一系列旗下江西酒店项目发展管理的长期合作伙伴关系。恒茂御泉谷国际度假山庄坐落于江西省唯一的国家AAAA级示范性森林公园三爪仑景区内,与江西省最大佛教禅宗寺院、全国禅宗样板寺——宝峰寺相邻;距离省会南昌仅80公里。酒店拥有55间豪华客房,144套酒店式公寓及19套豪华温泉别墅。御泉谷藏匿于绿色山水之间,沁人心脾的空气质量,负离子含量高达10万/cm³的绿色大氧吧。抚山、听水、亲泉,一杯清茶,一缕阳光,在清风中让您身心感受片刻的放松。