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    职位:大堂副理

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:安徽省马鞍山市
  • 招聘人数:4人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:安徽省 马鞍山市
  • 户 籍 地:安徽省 马鞍山市
  • 提供食宿:提供吃
  • 年龄要求:26-35
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:英语(流利)
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期2017-12-16至2018-03-16

岗位职责/职位描述

岗位职责:

1.负责前厅部各项制度的督导、检查工作及常规数据统计,并按时向前厅部经理书面汇报。

2.保持各部门间关系以确保客人的特殊需要、关于用品的需要与客房相关的需要得到满足。

3.协助处理在酒店内发生的各种突发事件和宾客投诉。

4.了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。

5.巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。

岗位要求:

1.两年以上五星级酒店宾客服务经理工作经验。

2.熟练使用电脑办公软件和前台西软系统。

3.具备良好的沟通交流及处理突发事件的应变能力。

4.英语口语流利,形象气质佳,有良好的服务意识。