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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给客人提供给最新和最准确的房况信息。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。
3.普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美。
4.熟练掌握办公软件操作,中英文打字熟练。5会用西软系统
6.行政班