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岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
4.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,英语口语流利者优先;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
上海嘉庭俱乐部是中国首个顶级家庭俱乐部,将于2015年夏天为上海提供顶级奢华的生活体验。位于上海长风生态商务区的上海嘉庭俱乐部由东渡国际集团发展、东渡国际俱乐部发展有限公司运营,其丰富的国际俱乐部管理经验以及根深蒂固的国际化背景,为上海嘉庭俱乐部的运营打下良好基础。在顶级与独具特色的设备基础上,其严谨的会员邀请制度与由世界各地精英所组成的服务与管理团队,确保了会员在最优质的环境享受尊贵的专属服务;并通过各项为家庭成员专门定制,寓教于乐的活动,尽心尽力为您打造更多美好的家庭回忆,让孩子在菁英环境中茁壮成长。它是东渡国际集团及东渡国际俱乐部发展有限公司旗下的外商投资企业,母公司注册在香港,在国内成都以及海外美国、加拿大都拥有相关的产业。