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财务回报:
l 管理会议和宴会运营的各项工作,最大程度的完成部门预算。
l 分析历史和其它的统计信息。
l 协助协调会议销售和促销活动等工作。
l 协助运作宴会工作。
l 监测本地竞争对手的工作并与他们的运营进行比较。
l 向介绍的业务进行推销,跟踪和有可能的销售线索。
l 通过贸易,酒店展和酒店拜访了解发展趋势,系统,规定和视听设备。
l 和经理一起编制和管理部门预算。
l 和上级领导一起进行人力规划和管理需求
员工团队:
l 按要求参加贸易展和销售会议。
l 从报纸,杂志和相关的行业文件中确定销售线索,并预以跟进。
l 保持定期销售拜访模式。
l 定期与洲际酒店集团地区内的酒店联系,维护预订网。
l 监查竞争对手的活动并在制定策略时利用这些信息。
l 与预订部联系有关场地分配和优先权的问题。
l 需要时主持每天的例会和其它会议,使会议取得最佳效果。
l 处理行政工作并更新下述与会议相关问题的文件:
○ 过去,现在和将来的活动。
○ 菜单和酒水单
○ 财务
○ 标准
○ 人事和培训
○ 娱乐
○ 会议
○ 其它酒店会议与宴会运营情况
○ 项目
○ 材料和设备
○ 其它
l 与采购经理联系有关宴会部特殊的采购要求等事宜。
l 与美术设计部和印刷公司或外部代理商联系,制作会议部门需要的图片和印刷品。
l 及时与运营部门进行沟通。
l 协助新产品和服务的准备工作。
l 协助评估市场销售活动。
宾客体验:
l 进行销售拜访,电话销售,书信,电子邮件销售以及邀请客户参观酒店的工作。
l 跟进所有询问。
l 为确保获得业务和加强客户关系招待客户。
l 协商有关会议销售和宴会服务的条款。
l 审查现场和熟悉环境。会见客户。
l 同酒店业务有关的业务供应商,会议策划人,客人和会展部门,旅行代理,旅游运营商,航空公司,公司客户,政府部门和其它客源保持和发展密切的关系。
企业责任:
l 发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题,同相关部门协作共同解决。
l 提升酒店和品牌在本地的知名度和信誉。
l 与广告机构保持联系。
l 宣传品的库存控制。
昆明中心皇冠假日酒店&昆明中心假日酒店,是泰国TCC集团所有,由洲际酒店集团管理。两家酒店位于昆明市中心商业区、东风广场、白塔商圈,位居黄金地段,景致迷人,交通便利:距昆明长水国际机场只有30分钟车程,距昆明火车站约3公里,步行街、购物中心和地铁站都近在咫尺,繁华之中的静逸,是您差旅出行“春城”的理想之所。 昆明中心皇冠假日酒店设计风格典雅婉约,楼高21层,拥有303间精心设计和装修,优雅舒适,宽敞大气的高档客房、套房和行政楼层房间;高效快捷的商务中心;各具风情的多个餐厅、酒廊;一流的宴会、会议设施,拥有总面积达1000平米的会议空间,包括可同时容纳500人出席的大宴会厅及54-128平米不等的4间会议室,满足客人不同的会议需求;设施齐备的健身中心等。此外,酒店专业的皇冠假日会务总监及其团队深谙商旅客人的需求,为其提供一站式服务,确保客人的会议圆满成功。昆明中心假日酒店的中餐,西餐和泰餐厅的菜品都各具特色,大堂吧可以为您提供放松自我的空间。另外还拥有700平方米灵活的会议场地,共8间会议室,其中包括可轻松容纳180人的大宴会厅,无论是董事会议,产品发布会或是公司年会,我们的会议团队都能为您量身调配相关的会议设施来满足客人的需求。配备齐全的现代娱乐设施,健身中心或室内游泳池。