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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
属张江四大园区之一浦东国际医学园区,隶属浦东国资委旗下的一家商务性质的酒店,是园区重要的配套设施,地处周浦,周边交通方便。 上海医谷商务酒店是隶属于上海国际医学园区集团有限公司旗下的一家按四星级涉外标准建造的豪华酒店,位于上海国际医学园区内。执行上海国际医学园区以现代医疗服务业和医疗器械及生物医药产业为核心,打造高端医疗服务集群和高科技医疗器械及生物医药相关产业基地为目标,逐步建成一座科技领先、环境优美、生态和谐的现代化医学科学城。 上海医谷商务酒店位于浦东的心脏位置,毗邻张江、上海迪士尼乐园,依托两港。周边交通便捷,市政主干道路及配套逐步完善,地铁16号线倚靠园区设站,随着市域高速铁的建成,医学园区的区位优势将更加凸现。 医谷商务酒店将以先进的管理水平,诠释医谷商务酒店服务于园区企业之理念,是您商务及旅游的上佳选择。