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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.形象好.有较强的语言.沟通能力。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点了解。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
2012年开业 112间房 电话0755-88257999 传真0755-83838887 深圳加来酒店位于深圳市福田区皇岗公园街8号,与皇岗公园隔街而立,是繁华大都市里难得的一片幽静之地。酒店与福田口岸、皇岗口岸仅咫尺之遥,距会展中心车程约3分钟,滨海大道车程约3分钟,广深高速皇岗出口车程约5分钟,世界之窗、欢乐谷车程约10分钟,宝安国际机场车程约20分钟,酒店周边银行、医院、娱乐休闲场所、美食城等应有尽有,接驳地铁、多条公交线路,交通十分便利。 深圳加来酒店是一家精品商务型酒店,拥有各类装修豪华的客房,环境优雅、舒适整洁。酒店同时配备茶室、棋牌室、中餐厅等,让您轻松入住,尽享旅途快乐。