楼层经理
4千-5千
停止招聘
发布于 2019-07-01
楼层经理
4千-5千
贵阳 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

 负责向楼层主管收集熟客档案,交服务中心进行统一存档,督导服务中心员工做好熟客档案的整理,检查落实员工做好相应的服务;

  及时稳妥地解决客人的投诉,对不能解决的投诉应立即报告宾客关系经理及房务总监,各项投诉必须记录存档作为部门的培训案例;

  负责VIP客住店期间的服务跟进工作,确保向客人提供优质服务;

  定期拜访住客,做好客人意见记录及跟进工作;

  与酒店各部门员工保持高效合作,协调相关事务,及时准确地为客人提供优质服务;


  督导下属做好楼层各项计划卫生及其他大型清洁工作;

  督导下属做好客衣清洁管理工作;

  督导下属做好与洗衣厂的沟通管理工作,确保洗衣质量,确保酒店布草正常运转;

   负责客房现有及新增消耗品、布草及酒店制服的合理使用和管理,合理编制申购计划,定期组织抽查和稽核;

 组织建立所辖区域内设备、设施台账,认真执行资产管理规定;

   督导下属做好各类设施设备的维护、保养工作;


其他要求
语言能力:中国普通话-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:26-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
贵阳市小河区珠江路168号
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职位联系人
郭女士
人力资源副总监
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
贵阳格兰云天国际酒店是深圳格兰云天酒店管理集团旗下的精品品牌酒店,酒店位于贵阳市小河区,餐饮、会议宴会及康体休闲设施一应俱全,周边环境优雅,交通便利,是一家集食、住、行、商务、娱乐、休闲、于一体的高端商务酒店。秉承“卓越服务,创造幸福”的使命,贵阳格兰云天国际将以尽善尽美的服务为您带来完美的旅居生活体验。Grand Skylight International Hotel Guiyang is a hotel subordinate to Grand Skylight Hotel Management Co. Ltd in the Xiaohe District of Guiyang, suites of delicate and grand style and is well equipped with facilities of catering, meeting, banquet and sports leisure.Surrounded by graceful environment and convenient traffic, it is a high-endbusiness hotel with integrated set of food, lodging, traveling, business, entertainment andleisure.Born with the mission of “Outstanding Service, Creating Happiness”, Grand SkylightInternational Hotel Guiyang will provide a perfect traveling experien  ce with perfectservices.
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