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工作描述:
1、 按标准接听电话,能正确处理电话预定及网络预定;
2、 熟悉处理房间预订的程序,确保有效的处理预订
3、为客人和公司其他部门的员工提供全面和正确的信息
4、熟知当前销售策略、促销活动及酒店其它活动
任职要求:
1、能适应倒班、夜班;
2、工作认真,服务热忱,关注客人,善于沟通,勇于创新,讲求效率;
3、身高162cm以上,身心健康,仪表端庄;
4、大专以上学历;
5、普通话标准;
6、有一定的应变能力,能与客人保持良好关系;
7、熟悉电脑基本操作及办公软件;
8、有电话预定或星级酒店话务员工作经验优先。
拜登集团旗下拥有拜登公寓、瑞普兰顿·至尊酒店 两大品牌。拜登公寓是有别于传统酒店,为旅游度假、商务出行及其他居住需求消费者提供的除床、卫浴外,更多个性化设施及服务的非标准住宿品牌。产品形态包括客栈、民宿、公寓、精品酒店、 度假别墅、度假庄园、木屋、帐篷、房车等。满足不同住客对于全家出游、商务出行、个性猎奇和品质优享为目的的住宿需求。瑞普兰顿·至尊酒店以其敏锐的市场洞察力、独具匠心的产品设计、卓越先进的管理运营模式、优越品质的住宿服务体验,倾力打造各形态创新型国际化酒店品牌。拜登所有项目均选址于风景秀丽的旅游目的地及商务城市CBD中心区域,从国内华南、华北、华东、华西四大市场区域开展业务,囊括全国上千个重点发力城市和区域,并大力拓展海外市场,全力打造国际非标准住宿第一品牌。拜登集团凭借其在综合性住宿品牌管理运营方面做出的巨大贡献,再次被组委会“中国企业家发展年会暨中国品牌企业盛典”授予拜登集团“2016年优秀品牌企业”奖,董事长魏普照先生也再次荣获“2016年度新锐人物奖”。青岛拜登置业发展有限公司获得多家主流媒体共同颁发的“品致2016年度住宿行业最具影响力的公寓品牌”称号。