招聘礼宾员 Bellman_龙岩富力万达嘉华酒店Wanda Realm Longyan招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

岗位要求
1.大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

龙岩富力万达嘉华酒店龙岩富力万达嘉华酒店位于龙岩市新罗区内，是龙岩迄今为止首家国际连锁五星级标准酒店。酒店占地总面积39200平方米，建筑高度90.28米，共有18层，酒店一层有酒店大堂，特色餐厅和全日餐厅。中餐厅位于酒店二层，设有10个宽敞雅致的VIP包厢。酒店拥有1200平方米的无柱宴会厅，位于三层，同时该层还配备了类型多样和能够满足不同需要的多功能会议厅。另外，酒店健身中心还配置了高端健身房和游泳池。酒店客房总间数为302，包括高级单房、高级双房、行政客房、豪华套房和总统套房。WandaRealm LongyanWanda Realm Longyan is located in Xinluo district ofLongyan city,which is the first international five-star chain hotel in Longyancity so far.? The total construction areaof hotel is 39200 square meters,and the height of hotel building is 90.28meters with 18 floors. On the first floor, there are Hotel Lobby, SpecialRestaurant and All Day Dining Restaurant. Chinese Restaurant is on the secondfloor with 10 spacious VIP Private Rooms. The Grand Ball Room withoutpillars? is up to 1200 square meters, andalso the Multi-functioned Meeting Rooms with various types could meet withdifferent requirements on the third floor. Hotel has the state of art Gym andSwimming Pool. The amount of hotel Guest Rooms is 302,including Singlerooms,Double Rooms ,Executive Rooms,Luxury Suits and Presidential Suit.