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• 节日礼物
• 管理规范

岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

        武汉光谷禧玥酒店位于东湖新技术开发区关山大道289号，与著名的光谷国家高新技术科技园，东湖风景区，武汉科技会展中心相伴。酒店紧邻光谷新世界楼盘，香港知名艺术Shopping mall- K11 。距武汉光谷步行街商圈、光谷广场中心仅5分钟车程，距东湖风景区10分钟车程，距天河国际机场50分钟车程。      酒店客房配以蓝牙音箱、高级遮光系统、多类电源插座、百年优质品牌金可儿床垫、适合睡眠的光源系统、超大水流量的热带雨淋花洒等贴心设备，并以质朴时尚的设计、高标准的服务为特点，为宾客提供 “禧玥+1”的特色服务。酒店提供的高速免费Wifi、多功能会议室，公共办公区域，健身中心，按摩舱，味道厨房，更是兼具商务差旅和度假休闲的完美结合，打造了酒店生活的新方式——在繁忙差旅中营造一段度假式的住宿体验。