• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 包吃包住
• 年底双薪
• 员工生日礼物
• 企业文化活动
• 绩效奖金

岗位职责
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。
2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。
3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。
7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。

岗位要求
1.初中毕业或同等学历。经历三个月以上的话务员专业训练。
2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；掌握电话交换机操作技能，懂得电脑终端、自动直播电话计费，打印以及叫醒服务机的操作方法。
3.能用英语与外宾进行流利的会话。
4.能适应翻班工作。

北京瑞安宾馆位于市中心，靠近王府井商业区，步行数十分钟即可到达天安门广场和故宫博物院，是您商务旅行的理想选择。 宾馆拥有306间客房， 12个中餐包间和9个中型会议室，580平米的宴会厅和迎宾厅，850平米大宴会厅和多功能厅，餐饮备有淮、川、粤、鲁菜系，另附有地上地下230个停车位。 客房位于宾馆五层至八层，其中有标准双人间、单人间、套间及三连间等房型。 餐饮区位于宾馆三层，共有以三山五岳命名的12个包间，可提供各种规格的宴请服务。宾馆三层还有580平米的宴会厅及850平米的大宴会厅，便于承接会议，展览、宴会等活动。此外宴会厅直径8米的圆桌，可满足35人同时就餐 会议区位于宾馆四层，为满足不同会议的需求设有顶高4米，无柱设计、面积达850平米的多功能厅，可同时容纳400人。9间配套的中小型会议室以及1间580平米的迎宾厅可以满足各种会议需求。 　　宾馆开业时间2012年06月，主楼高8层，客房总数306间（套）。