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职责描述:
1、熟悉负责了解公司各项规章制度、工作流程和物业品质体系管理要求;
2、作为客服负责人B角参与项目各项客服管理工作,或作为品质部客服经理/主任独立开展工作,可作为项目客服负责人随时上岗。
任职要求:
1、40岁以下,形象气质佳,女性身高160以上,男性身高1.75以上;
2、大学本科及以上学历,专业不限,具有物业管理上岗证或英语口语能力优先;
3、5年以上物业管理工作经验,其中3年以上高端公寓及写字楼等客户服务管理经验。
4、具备丰富的客户关怀服务、外部公关、危机处理实操能力,优秀的语言沟通能力、良好的人际交往和协调能力。
央企物业招聘简介招商局物业管理有限公司(以下简称“招商局物业”)是招商局集团旗下唯一一家从事物业管理与服务的企业,隶属于招商局地产控股股份有限公司;公司运营管理总部位于深圳,拥有国家一级物业管理企业资质,是国内最早以产权为纽带、以资产管理为核心的规模化、品牌化和集团化物业管理企业;现为中国物业管理协会副会长单位。公司服务区域覆盖环渤海、长三角、珠三角和西部新兴城市群等经济圈,在全国三十多个省市管理着各类物业项目200多个;服务客户总人数超40万人。公司服务范围覆盖“智能化楼宇”、“中高档住宅”、“豪华别墅群”及 “城市综合体”、“高科技产业园区”、“高新工业园区”、“大型公建”、“商业地产”等不同类型的物业形态,服务对象包括中央及地方公权机构、金融机构、国内著名企事业单位以及国内众多商品房住宅区业主和住户,在业内树立了专业、高端的品牌形象。