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任职要求:
1、高中以上学历,有酒店客房管理3年以上工作经验;
2、懂电脑操作,有团队建设能力,具有较强的服务意识和协调、沟通能力。
3、熟悉客房管理、服务流程以及质量标准,熟悉客房部专业知识。
4、具有较强的组织协调能力、应变能力、管理能力。岗位职责:
1、负责客房部的整体经营和运作,分配督导员工工作,制定工作计划;
2、妥善处理客人投诉,努力满足客人的要求;
3、安排客房服务员的工作,合理调配人员,检查员工仪容仪表;
4、负责客房服务用品的管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。
5、督导服务员按操作标准及流程实施卫生工作,检查质量,做好服务员的在岗培训和新服务员的岗位操作培训;
6、负责组织、安排客房及公共区域的清扫工作。
亚洲酒店集团于2012年6月在中国澳门成立,致力打造亚洲地区跨区域发展的中高档酒店品牌运营商。至今已在10多个国家及地区投资运营30余家酒店品牌,已形成包括中高端酒店、商务酒店、度假酒店、精品民宿等多元化资产整合,并一直竭力成为全亚洲酒店行业的领导者。 集团自成立以来一直秉承“细致、温情、专注、创新“的经营理念,不断创新和提高产品与服务品质,专注提高客户的满意度和入住体验,以共赢思维追求宾客、员工和公司三方满意。 伴随着集团的不断发展壮大,诚聘有识之士的加盟,集团将为员工提供有竞争力的薪酬、巨大的工作发挥空间、和谐的工作氛围,和跨区域的交叉培训、交流学习和晋升机会等。