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1.监督、指导、协调全部房务活动为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。
2.配合并监督客房销售控制工作保证客房最大出租率。
3.负责客房的清洁、维修、保养、设备折旧、成本核算、成本控制等工作。
4.保证客房和公共区域达到卫生标准确保服务优质、设备完好。
5.指导客房服务中心领班迅速准确地为住客提供各类服务。
6.管理好客房消耗品并提出年度布巾消耗计划、采购计划。
7.制定人员编制、员工培训计划合理分配及调度人力并检查员工的礼节礼貌、仪表仪容、劳动态度和工作效率。
8.与保安部紧密协作确保客人的人身及财产安全。
9.拟定、上报管家部年度工作计划、季度工作安排。提出年度客房各类物品的预算并提出购置清单包括物品名称、牌号、单价、厂家及需用日期。
10.写工作日志、工作总结。加强部门之间的工作联系不断改进工作提高效率。建立管家部工作的完整档案体系。
11.任免、奖惩主管及领班。
12.按时参加店务会传达落实会议决议、决定及时向总经理汇报。主持每周管家部例会、每月部门业务会议。
13.处理投诉发展同住店客人的友好关系。
青岛即墨希尔顿逸林酒店是山东省著名企业即发集团投资,由酒店业巨头希尔顿全球酒店集团管理的即墨市中心首家国际品牌酒店。酒店坐落于即墨市中央商务区的核心地段,是商务出行及休闲度假的理想选择。· 365间豪华舒适的客房及套房;· “好梦常在睡眠体验”睡床;· “CHA”大堂酒廊;· “OPEN”全日制自助餐厅;· “SAKAYA”日餐厅;· “御玺”中餐厅;· 超过2000平方米的会议及宴会空间;· 室内恒温泳池及桑拿;· 配有世界顶级品牌美国“必确”健身器材的24小时健身中心;· 入住行政客房及套房的客人可尊享行政酒廊专属礼遇;· 享誉全球的热巧克力香脆欢迎曲奇;· 全球独有希尔顿荣誉客会计划;· “细致入微、体贴入心”的贴心服务。酒店将为团队成员提供惬意的工作生活环境1. 为员工缴纳五险一金2. 配有空调、网络、员工活动室及视听室等设施优良的员工宿舍,步行仅需10-15分钟3. 免费员工工作餐和制服洗涤4. 具有竞争力的薪酬和福利政策5. 希尔顿集团对员工人文关怀的文化6. 集团内部酒店最具吸引力的客房及餐饮员工优惠价7. 丰富多彩的员工活动8. 其他相关假期(年假,带薪病假等) 酒店将为团队成员制订快速成长计划1. 各种形式的语言、文化及工作技能培训2. 网上希尔顿大学3. 集团内部快速的事业发展机会4. 国内姐妹酒店交叉培训5. 国内姐妹酒店工作调转机会6. 集团性管理培训课程每位员工的成长和发展将是青岛即墨希尔顿逸林酒店的核心关注点,您将与我们为共同实现梦想而骄傲!如果您性格开朗,主动热情,喜爱挑战,寻求发展,我们诚邀赋有激情快乐的您加入希尔顿逸林温暖大家庭—开启您的国际品牌酒店职业生涯!欢迎加入希尔顿全球集团! 欢迎加入青岛即墨希尔顿逸林酒店! 简历投递邮箱:Hellen.song@hilton.com欢迎扫描酒店微信二维码,关注酒店招聘信息。