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岗位职责
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
岗位要求
1.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;
2.能适应倒班工作。
北京珀丽酒店有限责任公司 公司简介:北京珀丽酒店是由香港珀丽酒店集团拥有的一家四星级涉外酒店,座落在朝阳区将台西路八号,环境优雅,交通便利,市内公交401、404、408、701、运通107、420路到丽都饭店下车;707、416、运通104、111、405、421、682、657到芳园里西站下车均可到达。酒店十分重视员工的培训及个人发展,将为员工提供多方面的培训及发展的机会,并为所有员工缴纳各项社会保险,待遇优厚。现根据酒店经营发展的需要,特诚聘人员,有酒店工作经验者优先。凡应聘者要求身体健康,品貌端正,有酒店工作经验者优先。 (请勿以附件形式发送) 地 址:北京市朝阳区将台西路8号 邮政编码:100016 联 系 人:人力资源部 电 话:(010)59602288-2760 电子邮箱:hrrec@rosedalebj.com