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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.XX以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
北京珀丽酒店有限责任公司 公司简介:北京珀丽酒店是由香港珀丽酒店集团拥有的一家四星级涉外酒店,座落在朝阳区将台西路八号,环境优雅,交通便利,市内公交401、404、408、701、运通107、420路到丽都饭店下车;707、416、运通104、111、405、421、682、657到芳园里西站下车均可到达。酒店十分重视员工的培训及个人发展,将为员工提供多方面的培训及发展的机会,并为所有员工缴纳各项社会保险,待遇优厚。现根据酒店经营发展的需要,特诚聘人员,有酒店工作经验者优先。凡应聘者要求身体健康,品貌端正,有酒店工作经验者优先。 (请勿以附件形式发送) 地 址:北京市朝阳区将台西路8号 邮政编码:100016 联 系 人:人力资源部 电 话:(010)59602288-2760 电子邮箱:hrrec@rosedalebj.com