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岗位职责:
1、整理分类公司会员档案,定期统计并汇报会员数据;
2、会员积分管理与审核;
3、会员数量拓展,会员客情关系维护,会员制度推广;
4、会员活动策划与推广;
5、对终端店员从会员开卡到维护的知识宣导,以及对终端店员会员开卡数量与质量的考核;
6、引导会员持续消费,开发会员潜力与价值;
7、处理各类会员、消费者投诉;
8、其他上级安排的其他工作。
任职要求1、全日制大专及以上学历,市场营销专业优先;
2、2年以上市场营销或者CRM相关工作经验,能主导规划及组织地区个性化会员营销活动,监控及实施公司日常营销活动;
3、数据敏感性强,具有良好分析能力;
4、良好的书面和口头沟通能力,熟练的部门协调能力;
5、良好的统筹、分析和严谨思维能力,会员运营情况,制定CRM年度规划,并跟踪其执行;
6、以客户为导向,理解客户的需求,迅速响应并解决客户的问题;
7、能够承担绩效责任,以结果为导向,自觉的完成本职工作
❶ 你知道的gaga「gaga」是一家社交型轻餐饮连锁品牌。2010年成立于深圳,致力于将鲜果茶、轻食、空间、社交融合为独有的生活文化,传递愉悦鲜活的生活方式,打造都市创造力阶层和时髦人士的首选聚集地。 ❷ gaga现拥有的gaga旗下现有「gaga鲜语」和融合casual dining与lounge的高端复线「gaga chef」两大品牌,2018年引进美国国民小吃,全球最大的蝴蝶饼品牌「安缇安蝴蝶饼」。成立9年来,gaga在深圳、广州和上海拥有直营门店共21家,未来gaga专属的cafe文化将融入更多国际化元素,传递gaga独有的生活方式。 ❸ gaga想给你的genuine,authenticity,gathering,affection纯粹,真实,欢聚,爱甄选绿色,健康和新鲜的食材,创造美味,发现美好细节;聚合灵感和笑声,传递幸福感,装下不同的理想生活;热爱自然与艺术,在千变万化的空间里,放慢生活的脚步;在轻松自在的氛围里,gaga希望每个人做最纯粹舒服的自己。公司微信公众号:igagacafe招聘电话:0755-82299333-8020(工作日早9点30分—晚18点30分)招聘邮箱:hrc@gagacafe.com公司地址:深圳市南山区科发路19号华润置地大厦D座16层04-09单元附近公交站:大冲公交站地铁站:1号线高新园站A出口