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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
职位要求:1.中专及以上文化程度,可接收应届毕业生。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
河北众诚假日酒店有限公司位于石家庄市鹿泉区观景大街88号,是由河北众诚房地产开发集团有限公司投资兴建的省会首家附带高尔夫球场的综合性酒店。酒店配套华北首屈一指的18洞山地森林风格高尔夫球场。酒店毗邻西山森林公园及抱犊寨景区、动物园、辛玛王国,空气清新、环境幽雅、交通便利,集餐饮、客房、娱乐、大中型会议、团体聚会于一体的休闲度假酒店,同时也是省会首家全草坪户外婚礼酒店。 酒店占地面积22883.7平方米,地上建筑面积26216.64平方米、地下建筑面积8507.17平方米,绿化率36%,拥有设计豪华、装修考究的地中海风格的各式客房199间。