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岗位职责
1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。
2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。
3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。
6.熟悉酒店的所有分机号码。
7.健全各种问讯资料。
岗位要求
1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。
4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
民航凯美佳(北京)国际会议中心是由中国民航管理干部学院 和 中国中旅集团公司强强联合,共同打造的集餐饮、会议、客房、健身和游泳等于一体的出色酒店,致力于为住宿、会议、宴会、婚宴等聚餐需求的客人提供优质的服务。酒店位于繁华的望京商业区,紧邻四环路、京顺路、机场高速、京承高速路、地铁13、14、15号线,交通便利,周边矗立着西门子大厦、新世界百货、宜家家居和索尼大厦等知名企业大厦。本酒店秉承维景管理集团价值观,不遗余力以创新、进取、绩效、尊重及信任的观念发展及培养员工,为员工提供良好的职业发展机会及轻松愉快的工作环境。现诚聘以下行业内精英,期待您的加入!