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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
海立方度假酒店简介海立方度假酒店位于三亚著名的海滨风景大道——椰梦长廊,交通便利,距离机场6公里,距离市区9公里,公共交通十分发达,可让您避开城市的喧嚣,又不失生活的便利。海边沙滩平缓,曲线优美,海水清澈见底。海立方酒店为员工免费提供食宿。免费提供宿舍住(每间房均有免费WIFI、卫生间、热水器、空调、电视、带客厅、带阳台、电梯房),免费提供一日三餐等。酒店占地面积20多亩,总建筑面积2.3万平米,外观简约时尚,板式 ‘V’字造型充分打开所有房间的观海面,契合三亚气候特点,自然通风通透,凭窗而眺优美迷人的热带植物园林,与银色的沙滩、蓝色的大海相映成趣,组合成一幅色彩斑斓的长卷画面;坐在阳台浅酌两杯,夕阳西下,红霞满天,放眼望去东、西玳瑁岛浮于海中。酒店拥有豪华客房325间,设计精美雅致,户户观海可使蔚蓝无际的南中国海景和美丽的园林风光尽收眼底,餐厅环境优雅,荟萃中西合璧的精美自助餐,让您在酒店即可享受美味的特色食品,又可享受浪漫的热带风情!酒店泳池清澈见底,天空中的朵朵白云仿佛漂浮在清澈的池底,彼此相互交织构成一道美丽的风景线。酒店拥有580平方米的豪华多功能会议厅,可分割可合并,会议厅拥有完善的会议设施,可为您提供别具特色的会议环境,我们拥有专业的会议接待团队和热情周到的宴会服务人员,可让您轻松享受各种高端会议!