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招聘信息Jobs

    职位:宾客服务中心文员 Service Centre Clerk

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:江西省南昌市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:江西省 南昌市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:20-30
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(良好)中国普通话(精通)
  • 性别要求:女
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:2001~3000
  • 职位有效期2017-10-18至2018-01-16

岗位职责/职位描述

Handles all incoming and outgoing telephone inquiries and request in a professional manner.

以职业的态度,处理所有接进和呼出电话的询问和请求。

Ensures all call is transferred to the correct guest efficiently.

确保高效的将电话准确的转接给相关客人。

Accurately records allwake-up calls request and ensures they are handled correctly

准确记录客人的叫醒请求,并确保正确办理。

Personalized wake-up call must be rendered for all Vip, Long staying guest and Executive Floor guest.

为所有的重要客人、长住客人和行政楼层客人提供个性化的叫醒服务。

Completely familiarized with the telephone console.

彻底熟悉电话控制台。

Take appropriate action to resolve guest complaints and keep Assistant Manager informed the results or follow ups.

采取恰当的措施解决客人投诉,将处理结果和跟进状况及时告知大堂副理。

Maintain logbook of all office equipment calculates and post the telephone charges in the event of interface down.

维护对各部门的设备计算的记录,一旦接口出现故障,以便统计电话费。


Performsother duties as may be requested by your supervisor.

完成上级安排的其他工作。