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岗位职责
1.了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。
岗位要求
1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,英语流利。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康形象气质好。
北京君颐润华酒店管理有限公司是承德泉力工贸集团有限公司于2012年重点投资兴建的准五星级精品商务型酒店。建筑面积2万余平方米,总投资2亿多,酒店地址位于北京市西南三环丰益桥西,毗邻丽泽金融商务区该区域是北京市和丰台区重点发展的新兴金融功能区,不仅金融要素聚集、生态环境和谐、配套设施完善、文化氛围浓郁,还是国内一流、国际知名的高端商务区和金融首善之区。交通便利距离地铁9号线、10号线200米、距离丰台火车站相距约1公里,地段优势得天独厚。酒店配备集客房、餐饮、会议、娱乐健身于一体的多功能服务设施,酒店设计建筑风格简约大气,彰显出浓郁的人文品质。拥有豪华套房、豪华大床房、精品单人间、精品标准间、标准间等192间各类设备完善的客房。