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岗位职责
1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。6.有酒店筹备经验优先.
工作、面试地点:雅安 、成都
成都雲雅酒店欢迎您! 成都雲雅酒店管理有限公司是一家经工商注册,以经营客房为主的高端酒店,酒店总部位于成都市青羊区锦里中路128号,成都家合假日酒店管理有限公司成立于2013年。旗下有(家合假日酒店(锦里店)、家合假日酒店(海椒市店)、雅安店,双流店陆续筹备中酒店现拥有现代化主题房、商务房、情侣房、大床房、双床房、等各类房型200余间,房间配有免费商务宽带、所有房间配备高清LED电视、无线WIFI、高端硬软件服务的全新体验。酒店配备早餐厅、机麻、商务中心等设施。 经4年多的发展,“情满家合”这个品牌在成都中心区中颇有名气,酒店地理位置优越,均处成都市高端商业繁华区,交通便利。距离宽窄巷子直行600米,人民公园200米,锦里旅游区400米,春熙路1千米,天府广场1千米,极地海洋世界、亚洲环球中心、青羊宫、武侯祠景点30分钟即可游览,双流国际机场,火车南站、北站、东站均可40分钟左右到达。周边公交线路,方便快捷的公交可供您出入不同的几十条出行路线。 成都雲雅酒店管理团队悉力营造“安全、整洁、温馨、舒适、创新、时尚”的入住氛围,始终坚持“和谐、诚信、专业、创新”的经营理念,致力打造“以情服务、情满家合”的环境,细致人性化服务理念无处不在,尽显阁下尊贵,是您商务、旅游、休闲的首选,欢迎阁下光临!并希望与社会各界友好人士携手共创美好明天 。