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岗位职责
1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6.记录未完成的工作交给下一个班次。
7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
岗位要求
1、中专学历或同等文化程度。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行简单英语日常会话,开展对客服务。
福清创元千禧大酒店是由祥兴(福建)箱包集团有限公司投资兴建的一家综合型豪华五星级酒店,酒店位于福建省福清市清昌大道,占地约88亩,总建筑面积约16万平方米,横贯在福清市的城市中轴线上,酒店大楼外形采用两个对称L形,在元洪路与城市中央区交汇处如同一道城市之门,张开怀抱,以宽广的胸怀迎接四方来客。酒店的经营理念是以诚挚的服务为宗旨,以超越客户期望为荣,服务于大众。酒店拥有客房 512 间,典雅舒适,功能齐全。餐饮38间豪华舒适温馨的私人用餐包厢、大堂吧、自助餐厅以及千人宴会厅、大小会议室共15个,一次性可同时容纳3000多人用餐;拥有福清市最具豪华、规模最大的室内游泳池、健身房设施、桑拿、KTV娱乐场所等康乐项目。目前也是福州市拥有客房数最多、福清市档次最高、规模最大、功能配套最为完善的超豪华五星级酒店,为商务、会务及休闲旅游的客人提供最大程度的舒适享受、至尊独享的服务和礼遇,集团多家星级酒店,包括武夷山嘉元千禧度假酒店、遵义创元千禧大酒店、沧州威尔士大酒店、福清威尔士大酒店等。