前台领班
5千-6千
停止招聘
发布于 2020-06-16
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北京 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述


1、认真贯彻执行上级下达的营业及管理指令,落实各项工作任务,负责员工的岗位工作安排。

2、上班后进行交接班工作,检查保险柜钥匙是否齐全,了解上班次的遗留问题,并跟踪处理。

3、每日检查所属员工的仪容仪表、服务态度,岗位卫生情况,负责所属员工出勤考核等工作。

4、负责所需员工的日常培训监督落实,定期对所属员工进行技术考核,了解所属员工的业务熟练程度;经常检查员工日常工作操作流程、发现错漏应及时监督更正。

5、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备,如电脑、打印机、计算器等,保证各项设备的正常运转。

6、合理安排员工上下班时间、负责排班工作,在确认的情况下灵活调动人员岗位,保证工作正常进行。

7、当班时接受和处理客人投诉、并作出记录,向上级汇报。

8、上班必须阅读交接班本上的留言,对需要跟踪的事项进行处理,并及时汇报。

9、搞好并维持大厅环境的卫生整洁。

10、协助前厅部主管安排好日常工作。

11、检查督促员工严格遵循各项服务程序与标准,为客人提供优质的服务。

12、尽最大努力满足宾客需求,认真处理客人的投诉,遇到不能解决的问题要及时向上级汇报。

13、确保入住登记符合有关规定,做到详细、准确、清晰,每天定时检查,准确控制房间状态,遇到换房、特殊安排的房等情况要及时通知相关部门。

14、每天定期检查邮件、留言、确保其发送、存放、记录准确无误。

15、完成上级交办的其他工作。


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好 中国普通话-精通
计算机能力:良好
年龄要求:22-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
天通苑中苑45-46号楼,天通苑南站,太平庄中街与立水桥北路交汇处西北角,京妮儿童汇旁
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职位联系人
王女士
招聘主管
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
  北京自安然酒店是由顺天通集团(天通苑)投资兴建的集商务、旅游、会议、住宿、餐饮、康乐为一体的高档次综合型公寓式酒店。酒店居于奥北核心,东侧为天通苑中心区域,南向为奥运村、亚运村,西临地铁五号线,北靠小汤山景区。距离未来科技城约12公里、距离国家体育场约10公里,周边环境优美,交通便利。  酒店一期拥有独立的公寓套房240间(套),房间配有全套厨房设备,既满足高档商务配套,又营造舒适温馨的居家感觉;装修时尚典雅的咖啡厅和特色餐厅,可分别接待200-300人的大中小型宴会或自助餐;酒店拥有完善的商务会议设施,不同规模的会议室,设备先进,可接待200余人的各种会议;酒店康乐设施一应俱全,休闲书吧、健身房等各类娱乐项目,让您在幽雅舒适的环境中体验到全身心的放松,无论是长居短住都是您理想的选择。   酒店秉承以人为本的管理理念将优先考虑你的健康,高度重视机会平等、专业的工作环境,为您提供具有市场竞争力的薪酬和满足日益变化的各类人才所需福利,并为您提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。您将加入一个杰出的团队,愉快地从事充满乐趣与挑战并存的工作,每天你都会感到精神振奋、充满活力!每周二或者周四  下午13::00-17:00为我们的公开招聘时间,请携带您的简历、一张一寸彩照、身份证原件复印件及相关证件至人力资源部面试。
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