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岗位职责
1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。
2.掌握所辖客房的状况。
3.审核对客服务用品的项目和数量。
4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。
5.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。
6.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。
7.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。
8.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
岗位要求
1.高中毕业学历或同等文化程度。
2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。
3.从事客房部工作3年以上。
4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
?无锡市舒隅酒店管理有限公司位于无锡新区、欧尚超市南面,万科金域缇香东面。哥伦布广场内的1号写字楼。是一家以“茶文化”为主题的精品酒店。我们的团队来自有着千年茶文化底蕴的福建武夷山。舒隅旨在将“茶文化”充分渗透进空间视觉以及平面视觉,旨在为住客和我们的员工打造一个舒适且具有品位质感的好地方。 [查看全部]