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发布于 2018-09-09
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北京 | 2年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

 

1、 全面负责前台各班次的工作,督导员工按照工作程序向客人提供
高效、热情的服务。
2、 负责检查前台全部报表和表格,完成每月报表的分类整理工作,
完成数据的统计汇总工作。
3、 确保有效的房间锁定、分配,并根据当日到达客人对房间状况的
要求提前准备房间。
4、 解决宾客入住时提出的一切问题,及时处理客人对前台的投诉。
5、 与预订部保持良好的沟通,及时了解客房预订情况。
6、 督导接待、问讯等应接服务的进行,负责检查下属员工的仪容仪
表及工作内容,保证前台日常工作的正常运转,并做好每天当班
记录。
7、 制定前台的培训计划,并负责对前台员工进行业务知识、服务技
巧的培训和考核工作,提出评估、奖励建议。
8、 管理和调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,并负责向
部门申报领取。
9、 合理安排前台员工的班次、确保24小时班次顺畅并节约劳动成
本。
10、根据工作需要安排员工倒休、年假,做好计划及时向上级报批。
11、检查PSB的录入工作。
12、完成上级交给的其他工作。
 

 

其他要求
语言能力:英语-良好 中国普通话-熟练
年龄要求:23-28岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市朝阳区朝阳公园南路19号
导航
职位联系人
张女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
四星级酒店 北京同乐博悦酒店管理有限公司(原北京郡王府饭店)北京同乐博悦酒店依托王府庭院式建筑和深厚的历史文化底蕴,成为北京唯一一家大规模中国传统特色的涉外酒店。酒店地处CBD商圈与燕莎商圈的中间地带,比邻环境优美的朝阳公园,距首都国际机场十五分钟车程,地理位置优越,交通便利。酒店内设有五十余套八种规格的客房及套房;更有风格各异的宴会厅、包间、会议室。是集住宿、餐饮、会议、商务、健身、娱乐一体化的豪华涉外酒店。酒店拥有专业的管理团队,高管人员全部来自于国际品牌酒店。我酒店管理人员根据酒店自身特点制定了一套完整的培训体系,不论从专业知识、专业技能,员工都能得到全方位的培训。另外酒店将为员工提供丰厚的福利待遇,以及宽广的发展平台。您还在等什么?同乐博悦酒店真诚的邀请您加入这支朝气蓬勃、积极向上、团结友爱的团队。
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