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前厅部经理 Front Office Manager(已停止招聘)

2018-06-01 发布   2018-08-30 截止

工作经验:3年以上 工作地点:上海市 招聘人数:1人 薪资待遇:面议 提供食宿:面议 工作性质:全职
年龄要求:45岁以下 语言要求:不限 计算机能力:熟练 现所在地:上海市 户籍要求:上海市 最低学历:大专 性别要求:不限 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限 婚姻状况:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 工作职责

    财务回报

     参与制定部门年度预算与财务计划。重点通过房价策略、筑房启动和排房管理,监控预算和控制人力成本和各项费用。
     监管夜审工作并准备每日财务报告。
     开发各种计划,通过前台过路客管理和增销从而提高客房出租率和平均每日房价。

    员工团队

     处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高员工绩效。
     对全体员工实施教育与培训,确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工获得适当的培训,并为员工配备完成工作所需的各种工具和设备。
     确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。

    宾客体验

    确保前厅员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。
     确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。
     对前厅和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。

    企业责任

     核查账单指令和宾客信贷情况,按酒店信贷政策操作,确保以安全方式处理所有交易。
     为团队成员提供PBX流程培训,在紧急情况下担任酒店的主要联络人;与当地消防、警察和应急部门员工建立并保持联络。
    完成其他分配的任务,可能需要担任值班经理。
    

  •    上海南翔佳日酒店(原南翔假日酒店)地处南翔文化商务区核心地带,紧邻南翔古镇中心,是由香港骏丰国际集团投资兴建的国际高端旅游商务酒店。
    从酒店出发信步可至地铁11号线南翔站,距上海国家会展中心及虹桥机场约15分钟车程,毗邻上海国际赛车场、上海汽车展览中心、南翔太茂商业广场等地标建筑。
    酒店拥有典雅精致的臻品客房,给予每位客人非凡的享受,还有面积达750平米、高9.6米的无柱大宴会厅典雅气派及9个其他不同规格的会议室,可接待各种规模的宴请、会议。
    酒店内的各类餐厅也将提供精彩纷呈的美食佳酿体验,包括一层的悦全日制餐厅、大堂吧、芥末日本料理,位于酒店二层的骏府中餐厅为宾客带来多种风情与格调的用餐体验。



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上海南翔佳日酒店

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:中外合营(合资.合作)
  • 人数规模:100-499人
  • 联 系 人:Alice Zhan
  • 企业地址:上海市嘉定区南翔槎溪路789号
  • 热门职位
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