招聘公共区域主管 Housekeeping Supervisor-Public Area_上海南翔温德姆酒店招聘信息-最佳东方

job overview职位概述

· Supervise and inspect thework of assigned room and/or public area attendants to ensure product qualitystandards are met and that optimum service is provided to hotel guestsaccording to hotel and company business objectives.

监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。

Duties and Responsibilities工作职责

· Supervise the implementation of housekeepingstandards and procedures in relation to:

监督客房部各项标准和工作程序的执行：

o Bedroom service

臥室服务

o Bathroom service

卫生间服务

o Valet service

洗衣服务

o Cleaning service

清洁服务

o Linen maintenance

布巾维护

· Recommended changes to these standards and trainingneeds on an ongoing basis

就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。

· Maintain a current and thorough knowledge of allhousekeeping systems

对客房部所有系统有最新和完整的知识。

· Open and close the shift and ensure effective shifthand over

负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。

· Distribution and collection of keys

分发和收集钥匙。

· Management of all incoming and outgoing calls

管理所有的呼入和呼出电话。

· Solve employee grievances

解决员工受到的不公正待遇问题。

· Perform Room allocations

分配客房

· Perform Room inspections

检查客房

· Prioritise arrival rooms

排列抵店客人客房的优先顺序。

· Liaise with Front Office for guest and hotelrequirements

配合前台满足酒店和客人的要求。

· Ensure guest valet is processed and delivered in atimely manner

确保及时为客人提供洗衣服务并送还。

· Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermincontrol, window and carpet cleaning, room inventories)

协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。

· Manage all special requests made by guests

处理客人所有的特殊要求。

· Ensure consistency within the department

确保部门内工作的一致性。

· Management of lost property for the hotel

管理酒店的遗失财物。

· Ensure you have complete knowledge of room types,layouts and facilities

确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。

· Manage storage areas

管理仓库

· Maintain adequate stock levels

保存充足的用品存货。

· Complete stock takes asrequired

按要求完成库存盘点工作。

· Maintain stock levels

维持存货水平

· Conducts shift briefings to ensure hotel activitiesand operational requirements are known

进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。

· Works with Superiorand Human Resources on manpower planning and management needs

与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

· Works with Superior Director of Finance in thepreparation and management of the Department’s budget.

与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

上海南翔温德姆酒店地处南翔文化商务区核心地带，是嘉定南翔首家国际品牌酒店，地理位置十分优越。举步可至地铁11号线南翔站，距上海国家会展中心及虹桥机场约15分钟车程，毗邻距上海虹桥机场仅18公里，至浦东国际机场60公里，步行200米即可到达上海古漪园，毗邻上海嘉定工业区、上海国际赛车场、上海汽车展览中心、中冶祥腾城市广场和家乐福购物中心等地标建筑，是您商务出差、携家旅行的理想选择。 313间典雅精致的臻品客房提供设备齐全的设施，3个别具一格的餐厅，集休闲餐饮、精致料理、新鲜海鲜、本地佳肴、美味甜点于一体，让您的旅行成为全新的体验。大型无柱设计豪华宴会厅-云翔厅面积达750平方米、层高9.6米，可轻松容纳950位宾客。9个灵活多功能厅设计优雅，设备齐全，是举办各类社交活动的理想之所，满足各类婚礼需求。员工福利1. 免费用餐所有团队成员可在员工餐厅免费用餐。2. 提供员工宿舍酒店以优惠价格为非本地成员提供舒适的团队成员宿舍，每个房间配备空调、床上用品及WIFI。3. 全面的社会保险养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。以及额外补充医疗保险。4. 团队成员入住优惠价温德姆集团成员可在全球姐妹酒店享有非常优惠的员工入住优惠价。5.假期福利法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假等。6. 团队成员嘉奖酒店将定期进行月度优秀成员、年度优秀成员等表彰。7. 团队成员培训我们提供入职培训、技能培训、全员免费温德姆大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部推荐机会。8. 团队成员活动酒店人力资源部会定期为团队成员举办各种丰富多彩的活动。每周公开招聘日：周一至周五：上午 9:00-12:00；下午 2:00-17:00交通信息公交路线公交118,119,125至银翔路槎溪路，步行5分钟可达酒店。或乘坐52,62,821,828，上嘉线，沪唐专线至古猗园站，步行10分钟可达酒店。地铁路线地铁11号线：南翔路站点，1号出口步行约10分钟即可到达。酒店人力资源部办公室地址上海市嘉定区南翔镇槎溪路789号，上海南翔温德姆酒店负一楼求职者请携带近期彩色1寸照片，身份证，相关学历或岗位资质证明原件及复印件。