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礼宾员/门童/行李员 Concierge Clerk/Doorman/Bell Attendant

2018-07-18 发布   2018-10-16 截止

工作经验:不限 工作地点:上海市 招聘人数:若干 薪资待遇:3千-4千 提供食宿:提供 工作性质:全职
年龄要求:20-35 语言要求:不限 计算机能力:不限 现所在地:上海市 户籍要求:不限 最低学历:中技 性别要求: 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限 婚姻状况:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • job overview 概述

    • Responsible for receiving guests in the most hospitable manner. All guests arriving to the hotel will be welcomed and departing guests fare-welled in the most courteous and friendly manner

        以最礼貌的方式进行客人接待服务。要对所有来宾进行热烈欢迎,并对离店客人友好欢送。


    Duties and Responsibilities 工作职责

    • At all times well groomed, have a pleasant disposition, greet guests with the most hospitable attitude upon arrival at the hotel, and willing to offer assistance at all times

    • 时刻保持装束整洁、态度和悦,以最礼貌的方式迎接来店客人,并随时为其提供协助。

    • Maintain the entrance and main door area clean and tidy, free of obstacles and ensue that traffic through the driveway is controlled

    • 保持入口和大门区域的整洁干净,清除障碍物,并确保车道通畅。

    • Adhere to guest contact standards at all times

    • 时刻遵守与客人交往的准则。

    • Provide current knowledge of the services and facilities offered by the Hotel, in order to provide reliable information to guests

    • 熟知酒店服务项目和设施情况,以便向客人提供可靠的信息。

    • Assist guests in and out of taxis and other vehicles and remove baggage from vehicles enabling the Bellboy to escort guests, with baggage, to the Front Desk for check-in

    • 帮助客人进出出租车或其它车辆,从车下取下行李,以便行李员可以提行李并护送客人到前台办理入住手续。

    • Obtain taxis for guests as required and do your best to ensure the guests are not overcharged by taxis by either negotiating with the taxi driver himself, or by cautioning the guest to be on alert

    • 按要求为客人叫出租车,并与司机谈价钱或提醒客人注意,以确保客人不被司机多收费。

    • Knowledgeable in assisting guests in requests for transport and other information

    • 熟知相关情况,协助客人询问交通等方面的信息。

    • Knowledgeable of the events of the day and of daily Hotel activities

    • 掌握当日活动情况以及酒店的日常活动。

    • Knowledgeable of VIP guests and whenever possible addresses such guests by name

    • 熟悉贵宾情况,如有可能应尽量称呼贵宾的名字。

    • Has presence and alerts Security or Duty Manager whenever a suspicious looking person or troublemaker is present

    • 当有可疑人员到来或有人故意生事时,要时刻保持镇静,并立即通知保安或值班经理。

    • Keep alert for guest entering and leaving the hotel. Suspect guests (including those engaged in competitor analysis, suspicious looking characters, etc)  should be relayed immediately to the Front Office Manager

    • 注意进店和离店的客人。对于可疑的客人(包括竞争对手派来的分析人员和外表可疑的人员等)应立即交由前厅部经理处理。

    • Conversant with emergency evacuation and fire procedures.

    • 熟知紧急疏散和消防工作程序。


  •    上海南翔佳日酒店(原南翔假日酒店)地处南翔文化商务区核心地带,紧邻南翔古镇中心,是由香港骏丰国际集团投资兴建的国际高端旅游商务酒店。
    从酒店出发信步可至地铁11号线南翔站,距上海国家会展中心及虹桥机场约15分钟车程,毗邻上海国际赛车场、上海汽车展览中心、南翔太茂商业广场等地标建筑。
    酒店拥有典雅精致的臻品客房,给予每位客人非凡的享受,还有面积达750平米、高9.6米的无柱大宴会厅典雅气派及9个其他不同规格的会议室,可接待各种规模的宴请、会议。
    酒店内的各类餐厅也将提供精彩纷呈的美食佳酿体验,包括一层的悦全日制餐厅、大堂吧、芥末日本料理,位于酒店二层的骏府中餐厅为宾客带来多种风情与格调的用餐体验。



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上海南翔佳日酒店

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:中外合营(合资.合作)
  • 人数规模:100-499人
  • 联 系 人:Alice Zhan
  • 企业地址:上海市嘉定区南翔槎溪路789号
  • 热门职位
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