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岗位职责
1.负责公寓式酒店的物业管理工作,对与业主相关的各类费用收支情况负责;
2.对项目的整体物业服务质量和安全生产负责;
3.对项目商铺的各类招商、秩序维护等负责;
4.负责项目不合格服务及投诉的处理纠正、预防措施和跟踪;
5.按要求收集业主和租户的相关需求信息,并拿出组织实施方案;
6.对员工进行考核,并据实进行奖罚;
7.组织对业主进行书面回访、业主答疑和满意度调查等;
8.督导各部门做好相关体系资料的建立和存档;
9.检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档;
10.组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档;
11.带动和组织全体员工落实终端服务。
岗位要求
1.大专以上学历;
2.优秀的语言交流和文案表达能力;
3.两年以上相关工作经验。