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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.限女生,身高160以上,形象气质较好,大专毕业或具有同等学历。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的问题。
3.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,无传染性疾病。
一、公司简介重庆两江云顶国际酒店管理有限公司(以下简称“公司”)成立于2012年12月5日,是重庆两江新区管委会旗下——重庆两江新区置业发展有限公司的全资子公司,是两江投资集团的三级子公司。公司对完善两江新区城市功能配套发挥了重要作用。公司经过十年的发展,旗下管理的酒店有3家:重庆两江云顶大酒店、重庆龙兴大酒店、重庆帕格森蒂两江蒂苑酒店。公司秉承“团结、协作、规范、高效”的管理理念和“胜友如云,宾至如归”的品牌理念,努力营造“风雨同舟、携手共进”的工作氛围,力争将蒂苑酒店打造成全国知名的商务会议型酒店,将云顶酒店打造成重庆一流的商务会议型酒店,将公司逐渐打造为“重庆一流、全国知名、收入超亿”行业标杆企业,未来力争实现“酒店运营+管理咨询+品牌输出”的“1+N”多元化发展。