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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.要负责处理宾客的问题和投诉。
3.要负责重要宾客的迎领工作。
4.进行整个前厅的安全和日常的设备检查工作。
5.解决当班期间发生的安全问题。
6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
山东奥华国际温泉旅游度假村项目位于著名的临沂汤泉省级旅游度假区,由山东奥华国际置业有限公司投资开发建设。总占地面积498亩,建筑面积34万平方米,总投资20亿元。项目将依托区内独特的温泉资源和靓丽的滨河景观,打造一个集旅游度假、休闲养生、温泉洗浴、餐饮住宿、会议会展、婚庆喜宴等功能为一体的大型主题特色国际度假村。港中旅酒店管理公司品牌管理,期待您的加入! 港中旅酒店有限公司简介?????? 港中旅酒店有限公司于1985年4月10日在香港注册成立,是中国港中旅集团的全资子公司,拥有维景国际(Grand Metropark)、维景(Metropark)、旅居(Traveler Inn)和旅居快捷(Traveler Inn Express)等品牌,分别适用于五星级、四星级、特色商务和经济型连锁酒店。 1992年,“中旅酒店管理公司”成立; 1998年,“中旅酒店管理公司”更名为“中旅酒店总公司”; 2003年,“港中旅酒店管理有限公司”将公司总部由香港迁至内地(深圳); 2006年8月1日,“港中旅酒店管理有限公司”更名为 “香港中旅维景国际酒店管理有限公司”; 2007年,“香港中旅维景国际酒店管理公司”与“中旅酒店总公司”合并,更名为“港中旅酒店有限公司”。 2009年,“港中旅酒店有限公司” 将公司总部迁至北京。 港中旅酒店有限公司区别于其它酒店管理集团的优势在于不仅仅是输出酒店管理服务,而且拥有管理权的集团独资、合资、合作、输出管理酒店以及委托管理酒店近58家,客房总数近20000间。其中港澳酒店5家,内地酒店分布于北京、上海、重庆、杭州、南京、济南、太原、深圳、大连、沈阳、苏州、珠海、厦门、三亚、扬州、德清、池州、敦煌、济源、无锡等商务和旅游城市。 根据《HOTELS》权威统计,截止2008年底,港中旅酒店有限公司拥有管理权的酒店数量总计58家,客房数量总计19,268间,在全球酒店集团中的排名从2007年度的第51位提高至第43位。