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1、对管家部经理负责,根据宾馆接待活动需要,执行管家部经理的工作指令。
2、负责检查客人的历史信息,了解抵离店时间,在客人抵店前安排赠品,做好客人抵达的迎候工作。
3、负责客人抵达前的查房工作,引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务。
4、与各前台部门密切配合安排客人房间的清洁、整理、夜床服务及餐前准备工作的检查和用餐服务,确保客人的需求在第一时间予以满足。
5、负责客房餐饮服务的点菜、用餐服务,免费水果、当日报纸的配备,收取和送还客衣服务。安排客人的叫醒、用餐、用车等服务。
6、对客人住店期间的意见进行征询,了解客人的消费需求,并及时与相关部门协调沟通予以落实,确保客人的需求得以适时解决和安排。
7、及时准备地了解酒店的产品、当地旅游和商务信息等资料,适时向客人推荐酒店的服务产品。
8、致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量与其它部门保持好良好的沟通,协调关系,24小时为客人提供高质量的专业服务。
任职要求:
1、男女不限,形象气质佳,语言沟通表达能力强,有一定的工作责任心。
2、经过酒店管理的培训,熟悉公关礼仪、心理学,管理学及酒店业务,有酒店客房或者前厅工作经验。
铜仁花果山榕信国际大酒店位于碧江区花果山上,毗邻市委市政府,依山而建,俯水而生的“花果山生态区”高档社区中心,东邻湖南,北接重庆,步行5分钟即可到达市区,距贵阳三个半小时车程,铜仁凤凰机场尽在咫尺,是休闲度假、商务会议的理想场所。这里鸟语花香、林木葱郁、曲径通幽 、俯瞰全城、景色秀美,周边商贾云集,购物出行便捷。 酒店由铜仁榕信投资发展有限公司投资兴建、曾由港中旅酒店有限公司(维景)经营管理,用地面积达8万平米,建筑面积5万平米,与3000亩原生态山地和水域交相辉映,尊贵、杰出、经典的定位和气度非凡的设计及个性专业的服务,为宾客营造城市花园的宁静感受。 酒店外观恢宏、造型新颖,大堂典雅大气、流光溢彩,客房空间宽敞、高雅气派,床铺宽大柔软、配设齐全。江景房铜仁唯一,独领风骚,观赏夜景,美轮美奂,超值享受,是休闲度假、休养生息的上佳私密空间。 中、西餐厅汇聚多种风味美食,为举办各类宴请的您呈上饕餮大餐。多功能厅、专用展览厅、会议室配置先进,辅以商务中心的鼎力合作,定使各类宴会、会务、展示圆满举行。 茶艺吧、棋牌室、桌球室、室内外泳池都是您休闲、健身、会客的好去处,让您不出酒店即可尊享品质生活,感受城市花园的宁静与幽雅 我们非常欢迎各大中专院校及酒店业各岗精英与我们合作,相信花果山榕信国际大酒店是您最佳的选择,我们的平台会使您拥有事业起航腾飞的翅膀,真诚的欢迎优秀的您加入我们。