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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
合肥盛捷天鹅湖服务公寓位于市政务文化新区中心地段,毗邻两大经济开发区—合肥经济技术开发区与合肥高新技术产业开发区,众多跨国企业进驻于此。公寓位于美丽的天鹅湖畔,在房间内便能俯瞰城市公园风景线。公寓周围生活配套设施一应俱全,汇集万达、银泰城、华润万象城等高端购物中心,距离市政公园约900米,前往合肥大剧院、合肥奥体中心大约2公里。公寓距离火车西站、高铁站大约8公里,距离合肥新桥国际机场大约40公里,交通便利。合肥盛捷天鹅湖服务公寓拥有250套舒适时尚的套房,客房内拥有客厅、餐厅、设备齐全的厨房,高品质的家庭影音系统以及高速宽带上网服务,为您精心打造高品质的生活。从单房式到几房式公寓,不同房型让您的选择更为多样,一定有适合您的空间。公寓内配套的商务中心、大型会议室和无线网络连接,为您提供全方位的商务支持;俱乐部内设有高尔夫球模拟练习场、桌球室、室内恒温12星座满天星游泳池、儿童游戏室、桑拿房等娱乐设施。无论是商务办公或是与家人一起享受生活,您都能足不出户在公寓内获得完美体验。合肥盛捷天鹅湖服务公寓是凯德集团成员雅诗阁有限公司(简称“雅诗阁”)旗下物业之一。拥有超过30年专业经验的雅诗阁,是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商,物业遍布亚太、欧洲、中东、非洲和美国地区的180多个城市,挚诚为环球工作或生活的人士提供温馨家园。在您驻留期间,雅诗阁均会为您精选当地特色,呈现多姿多彩的生活体验,让您尽情享受雅诗阁生活方式。美好生活,品味人生!