招聘大堂副理_东海青松岭酒店有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责：

1、接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作。处理客人投诉，并将重要投诉写成案例存档；
2、协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件；
3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务；
4、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系；
5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作；
6、协调各部门之间的关系；
7、督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况；
8、协助前台收银处理客人帐务方面的问题，处理客人损坏饭店财产的索赔工作；
9、维护大堂秩序和客人安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明；
10、认真填写《大堂副理日志》，定期汇总有关信息，并附上见解和建议，上报上级或能报社管理层人员；
11、负责管理酒店外围、停车场的卫生与秩序；

12、负责前厅人员企划宣导，员工培训与考核。

任职要求：

1、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任心；

2、受过服务管理、酒店管理、酒店礼仪等方面的培训，通晓酒店管理和服务方面的知识，懂得服务心理学和推销技巧；

3、熟悉同行业竞争的动向，具有服务、质量、市场、效益意识、较强的组织、管理、协调能力受过服务管理、酒店管理、酒店礼仪等方面的培训；

4、形象好、气质好，精力旺盛，综合素质较好，具有服务意识。

东海森林温泉度假区位于江苏连云港市东海县，邻近白塔埠机场，园区占地近万亩，2006年开始建设，2014年开始营业，年入园人数20万余人，主要以休闲度假养生为主，以让游客享受乡村生态环境、高端健康养生为经营宗旨，是一个集温泉疗养、旅游度假、生态农业为一体的大型休闲农业与旅游项目。被全国五星级休闲农业与乡村旅游星级示范企业、江苏省乡村五星级旅游示范区，省自驾游基地，被中国绿色时报评为“全国最美森林温泉”，园区内建有东海青松岭温泉疗养院，目前是连云港市职工（劳模）疗休养基地，目前正在创建江苏省级职工（劳模）疗休养基地。景区度假酒店依山林走势而建，五星级标准，建筑面积7万平方，350余间房间，随处可见的写意水墨小品、古典红木家具，推窗即森林景观，房间直供温泉水。150顶星空帐篷藏匿在葱翠的橡树林之中，听花鸟虫鸣，嗅土木泥香，与星辰美景为伴。景区员工260余名，专业的团队，为宾客提供独特体验。六十年的国营林场，开阔的丘陵风光，独特的地貌仿佛天然的高尔夫球场。园区近万亩生态混交林，有坡地、草皮、小溪、湖泊，周长十多公里原石垒筑的围墙，自然古朴，同时给人多了一份安全和厚重。园区内天然的优质原汤温泉，出水温度43℃-45℃，日出水量3000吨，无需掺冷水降温或人工加温，是真正的不掺假原汤温泉。闻着松香，听着松涛，泡原汤温泉，只有青松林……这里喝的是源头水，吃的是原生态，吸的是松脂芳香，住的是森林木屋，泡的是达到国家医疗矿泉命名标准的森林温泉。在这里，最大的噪音是树叶落地的声音。在这里，您可以陪家人一起看星星……这是一方净土，这是一块圣地，这是现代都市人们的梦想家园。公司名称：东海青松岭酒店有限公司公司规模：100-499人公司行业：酒店/餐饮公司类型：民营联系人：相主任公司地址：江苏连云港市东海县李埝林场??