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岗位职责:
1、负责的客房部全面工作,掌握客情,传达贯彻执行工作方针、政策和各类会议精神;
2、参加部门主管例会并主持客房例会,培训主管、领班;
3、巡视检查楼层,确保房间清洁和对客服务工作的质量标准;
4、定期检查长住客的房间及征求长住客意见,并做好提供特殊服务记录,以便有针对性的分析和业务培训;
5、处理客房突发事件及住客的投诉;
6、对贵宾房的卫生清扫情况进行检查,并按要求进行房间布置,满足客人的要求;
7、评估客房服务标准、工作态度及值班人员工作表现;
8、留意市场最新清洁用品及技术,选择适当的客房用品及清洁用具;
9、监督客房部的供应物品和设备库存情况,定期提出设备维修,用品添置更新计划;
10、制定部门预算,控制房务支出;
11、同其它部门经理协调并合作并完成上级总经理交办的其它工作。
任职要求:
1.有星级客房管理工作经验优先;
2.有3年以上精品酒店或者品牌酒店客房管理经验;3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑;
4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;
5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力;6、有责任心、有敬业精神、有担当、有抗压力,执行力强,有一定的团队组织能力和管理能力。
东海森林温泉度假区位于江苏连云港市东海县,邻近白塔埠机场,园区占地近万亩,2006年开始建设,2014年开始营业,年入园人数20万余人,主要以休闲度假养生为主,以让游客享受乡村生态环境、高端健康养生为经营宗旨,是一个集温泉疗养、旅游度假、生态农业为一体的大型休闲农业与旅游项目。被全国五星级休闲农业与乡村旅游星级示范企业、江苏省乡村五星级旅游示范区,省自驾游基地,被中国绿色时报评为“全国最美森林温泉”,园区内建有东海青松岭温泉疗养院,目前是连云港市职工(劳模)疗休养基地,目前正在创建江苏省级职工(劳模)疗休养基地。 景区度假酒店依山林走势而建,五星级标准,建筑面积7万平方,350余间房间,随处可见的写意水墨小品、古典红木家具,推窗即森林景观,房间直供温泉水。150顶星空帐篷藏匿在葱翠的橡树林之中,听花鸟虫鸣,嗅土木泥香,与星辰美景为伴。景区员工260余名,专业的团队,为宾客提供独特体验。六十年的国营林场,开阔的丘陵风光,独特的地貌仿佛天然的高尔夫球场。园区近万亩生态混交林,有坡地、草皮、小溪、湖泊,周长十多公里原石垒筑的围墙,自然古朴,同时给人多了一份安全和厚重。园区内天然的优质原汤温泉,出水温度43℃-45℃,日出水量3000吨,无需掺冷水降温或人工加温,是真正的不掺假原汤温泉。闻着松香,听着松涛,泡原汤温泉,只有青松林……这里喝的是源头水,吃的是原生态,吸的是松脂芳香,住的是森林木屋,泡的是达到国家医疗矿泉命名标准的森林温泉。在这里,最大的噪音是树叶落地的声音。在这里,您可以陪家人一起看星星……这是一方净土,这是一块圣地,这是现代都市人们的梦想家园。公司名称:东海青松岭酒店有限公司公司规模:100-499人公司行业:酒店/餐饮公司类型:民营联系人:相主任公司地址:江苏连云港市东海县李埝林场??