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岗位职责
1.确保用礼貌,有效的方式处理所有来电。;
2.遵守房务部制定的所有系统和程序;
3.及时处理收发邮件和传真;
4.确保所有的预定,定单,要求等等都是正确和迅速地传送到有关部门;
5.以礼貌、高效的方式处理客人及员工的电话,遇到投诉或问题,如果不能马上找到解决办法,则进行汇报,然后迅速给予反馈等。
岗位要求
1.具有大专以上文化程度,熟练掌握英语。
2.熟悉Opera系统。
3.具有高度责任心和良好的职业道德。
4.身体健康,相貌端庄。
5.有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。
招贤纳士— 苏州凯悦酒店招聘地点:苏州工业园区华池街88号晋合广场 凯悦酒店招聘日期:每周一至周五下午招聘时间:13:00—17:00酒店地址:苏州工业园区华池街88号 晋合广场 凯悦酒店(地铁1号线“时代广场”站3号出口)苏州凯悦酒店是晋合广场的酒店部分,位处翠园路和华池街交汇处,邻近苏州国际博览中心和金鸡湖。除了酒店,这个20万平方米的项目还包括2座超甲级写字楼和精品商业区。苏州凯悦酒店的设计风格是以活泼轻快为主要元素。酒店拥有高达29层的中庭,当中包含355间客房。创新的餐饮设施,包括庭苑,嘉木阁,咖啡厅、华池88中餐厅和悦庐(烧烤餐厅),以配合本地口味为基础,为客人带来愉悦和富有惊喜的用餐经历。1400平米的宴会和会议设施能满足客人从会议到婚庆等各种需求。现代化的水疗和健身设施更是客人放松和休息的绝佳选择。