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岗位职责
1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6.熟悉处理房间预订的程序,并培训新员工。
岗位要求
1.有同岗位工作经验一年以上,接受过酒店预订业务技能培训。
2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。
3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化
4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
7.能够督导员工的预订工作,指导员工提高电话销售能力。
招贤纳士— 苏州凯悦酒店招聘地点:苏州工业园区华池街88号晋合广场 凯悦酒店招聘日期:每周一至周五下午招聘时间:13:00—17:00酒店地址:苏州工业园区华池街88号 晋合广场 凯悦酒店(地铁1号线“时代广场”站3号出口)苏州凯悦酒店是晋合广场的酒店部分,位处翠园路和华池街交汇处,邻近苏州国际博览中心和金鸡湖。除了酒店,这个20万平方米的项目还包括2座超甲级写字楼和精品商业区。苏州凯悦酒店的设计风格是以活泼轻快为主要元素。酒店拥有高达29层的中庭,当中包含355间客房。创新的餐饮设施,包括庭苑,嘉木阁,咖啡厅、华池88中餐厅和悦庐(烧烤餐厅),以配合本地口味为基础,为客人带来愉悦和富有惊喜的用餐经历。1400平米的宴会和会议设施能满足客人从会议到婚庆等各种需求。现代化的水疗和健身设施更是客人放松和休息的绝佳选择。