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岗位描述:
1、制订和执行酒店年度月客户销售计划,并确保所管理销售人员都对此有充分的了解。
2、负责CRM系统中自己客户档案的建设和管理,并及时完成宾客拜访日报。
3、定期或不定期向酒店市场销售总监递交报告。
4、通过提供高质量的服务和其他一切合适方式,与酒店重要客户建立良好、稳定长期的关系。
5、组织和支持销售经理、或销售代表的客户工作,拓展市场,参与重要业务组织和支持销售客户工作。
6、监督和指导团队接待重要,保证服务水准顾客满意。
7、建立必要的程序,了解和关注竞争对手销售策略以及酒店市场效果时做出分析和调整。
8、与酒店各部门充分协作,及时、准确反映客户需求和意见,保证接待质量服务水准。
岗位职责:
1、大专及以上学历,有相同岗位工作经验2年及以上。
2、具有较好的形象和仪容仪表。
3、具有熟练的电脑办公软件使用能力。
4、有星级酒店销售能力与管理经验者优先。
5、具有较强的责任心、职业道德和人际沟通能力。
海宁开元名都大酒店是由海宁开元名都置业有限公司投资建造,由入列全球酒店集团27位、中国饭店集团60强的开元酒店集团管理的一家集商务、会议、住宿、餐饮、娱乐为一体的综合豪华商务型酒店。酒店位于海宁大道西侧、江南大道北侧,是城市建设CBD商务核心区域的标志性区块,与海宁行政中心直线距离仅1公里,距离海宁客运中心仅需2分钟车程,距离海宁火车站仅需15分钟车程,距离杭州萧山国际机场仅需1小时车程。酒店高50层约248米,是嘉兴迄今为止第一高楼,也是目前为止开元旅业集团建设规模最大的一家酒店。酒店拥有豪华典雅客房636间(套),荟萃中、西、日美食餐厅以及16个豪华餐饮包厢,共计800余个餐位,宴会厅、会议厅、健身中心、SPA、豪华KTV商务中心等配套设施一应俱全。酒店整体会议中心面积达3035平方米,设有1450平米“无柱式”可随意分割的宴会厅、950平米多功能厅及5个大小会议室,可同时容纳约1600人,是商务会议首选酒店之一。