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岗位职责:
1、熟练掌握并执行开元酒店的制度和操作规范。2、通过邮件、电话传真等方式以及中央预订系统处理房业务。
3、核查是否有重复预订,受理取消、变更等事宜将信息及时输入电脑。
4、处理宾客填写的贵卡申领表,为办理会员相关手续, 接受会员卡宾客积分情况及相关信息的查询。
5、保持与宾客的沟通,维系酒店情感。
6、酒店的协议公司、旅行社在OEPRA\CRSCRSCRS系统内的协议价关连工作。
7、接受宾客填写的会员申领表,为宾客办理会员卡相关手续。
岗位要求:
1、大专学历,有相同岗位工作经验者可优先。
3、有掌握熟练电脑办公软件使用的处理能力。
4、具有基础的英语口头表达能力。5、具有良好的沟通协调能力以及工作责任心。
6、具有良好的纪律性和协作意识。
海宁开元名都大酒店是由海宁开元名都置业有限公司投资建造,由入列全球酒店集团27位、中国饭店集团60强的开元酒店集团管理的一家集商务、会议、住宿、餐饮、娱乐为一体的综合豪华商务型酒店。酒店位于海宁大道西侧、江南大道北侧,是城市建设CBD商务核心区域的标志性区块,与海宁行政中心直线距离仅1公里,距离海宁客运中心仅需2分钟车程,距离海宁火车站仅需15分钟车程,距离杭州萧山国际机场仅需1小时车程。酒店高50层约248米,是嘉兴迄今为止第一高楼,也是目前为止开元旅业集团建设规模最大的一家酒店。酒店拥有豪华典雅客房636间(套),荟萃中、西、日美食餐厅以及16个豪华餐饮包厢,共计800余个餐位,宴会厅、会议厅、健身中心、SPA、豪华KTV商务中心等配套设施一应俱全。酒店整体会议中心面积达3035平方米,设有1450平米“无柱式”可随意分割的宴会厅、950平米多功能厅及5个大小会议室,可同时容纳约1600人,是商务会议首选酒店之一。