招聘前台主管_海宁开元名都大酒店招聘信息-最佳东方

1、熟练掌握并执行开元酒店的制度和操作规范，坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。
2、负责酒店前台岗位的日常管理工作。
3、督导员工按照开元酒店的制度和流程提供优质的服务。
4、熟练掌握并执行相关前台运作的相关标准。
5、掌握近期预订情况和当天客情，最大限度督导前台销售客房。
6、确保前台进行快速登记及快速退房服务。
7、提前准备VIP房、有特殊要求宾客的房间。对次日抵店并有信息的宾客根据预订部的安排督导提前准备好住宿登记单及房卡。
8、检查班组的现金、票据的上交和保管情况，督导员工严格备用金管理程序。
9、每日检查宾客消费超限额情况，依照程序催收。
10、了解宾客的付款情况，检查各旅行社、协议公司、挂账单位的帐务操作是否正确，及时查看散客预交保证金、划押信用卡等情况。
11、督导员工严格执行有关挂帐、会员管理、外汇管理、现金管理、银行信用卡使用规定、账单及发票管理等制度。
12、严格工作程序，防范逃帐、错帐的情况发生，发现问题及时上报。
13、协助做好重要团队的结账工作。
14、与相关部门建立和调整房间维护计划。
15、维护设备设施的正常运作并帮助新员工进行了解、掌握。
16、了解有关安全和紧急情况下的处理程序，懂得预防事故发生的措施。
17、调动员工积极性，高效率、高质量地完成各项接待工作。
18、制订培训计划，对下属进行考核、评估及技能指导。
19、做好客史档案的收集、建立完善工作。
20、做好各类分析报表的汇总工作。
21、协助宾客做好集团所属酒店的连锁订房工作。
22、合理编排员工班次。
23、完成上级交待的其他工作。

海宁开元名都大酒店是由海宁开元名都置业有限公司投资建造，由入列全球酒店集团27位、中国饭店集团60强的开元酒店集团管理的一家集商务、会议、住宿、餐饮、娱乐为一体的综合豪华商务型酒店。酒店位于海宁大道西侧、江南大道北侧，是城市建设CBD商务核心区域的标志性区块，与海宁行政中心直线距离仅1公里，距离海宁客运中心仅需2分钟车程，距离海宁火车站仅需15分钟车程，距离杭州萧山国际机场仅需1小时车程。酒店高50层约248米，是嘉兴迄今为止第一高楼，也是目前为止开元旅业集团建设规模最大的一家酒店。酒店拥有豪华典雅客房636间(套)，荟萃中、西、日美食餐厅以及16个豪华餐饮包厢，共计800余个餐位，宴会厅、会议厅、健身中心、SPA、豪华KTV商务中心等配套设施一应俱全。酒店整体会议中心面积达3035平方米，设有1450平米“无柱式”可随意分割的宴会厅、950平米多功能厅及5个大小会议室，可同时容纳约1600人，是商务会议首选酒店之一。