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发布于 2019-03-29
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杭州 | 1年以上 | 高中 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责:
1、   坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序。

2、   负责酒店前台岗位的日常管理工作。

3、   督导员工按照管理公司的制度和流程提供优质的服务。

4、   熟练掌握并执行相关前台运作的相关标准。

5、   掌握近期预订情况和当天客情,最大限度督导前台销售客房。

6、   了解电脑中的会议室预订信息。

7、   确保前台进行快速登记及快速退房服务。

8、   提前准备VIP房、有特殊要求宾客的房间。对次日抵店并有信息的宾客根据预订部的安排督导提前准备好住宿登记单及房卡。

9、   检查班组的现金、票据的上交和保管情况,督导员工严格备用金管理程序。

10、每日检查宾客消费超限额情况,依照程序催收。

11、了解宾客的付款情况,检查各旅行社、协议公司、挂账单位的帐务操作是否正确,及时查看散客预交保证金、划押信用卡等情况。

岗位要求:

1、   学历要求:高中及以上学历。

2、   外语水平:具有良好的英语沟通能力。

3、   体貌要求:身高在1.62以上(女)、1.72以上(男),五官端正。

4、   工作经验:1年以上酒店前台从业经验。

5、   培训记录:参加过酒店新员工入职培训及部门岗位技能培训。

6、   专业资格要求:拥有涉外饭店接待上岗证。

7、   基本素质:具备本岗位较强的知识水平和技能;具有较强的信息沟通能力;具有电脑、财务基础知识;能较好地督导下属对客服务。


其他要求
语言能力:英语-良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
千岛湖
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职位联系人
郑女士
人事
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
       千岛湖伯瑞特度假酒店是众安集团旗下中国新城市全资兴建的豪华度假酒店,由伯瑞特酒店集团经营管理,位于千岛湖港口路369号,独居排岭半岛,北依水清如碧的千岛湖,东靠千岛湖中心湖区旅游码头,是千岛湖地区首家以养生温汤及亲子主题为特色的豪华度假酒店。酒店拥有219间时尚优雅的客房及套房、3间风味独特的中西式餐厅及大堂吧、7个大小不一的多功能厅及会议室、7个疗效各异的养生温汤浴池、并配备室内外泳池、健身房、棋牌室、儿童乐园、陶艺吧、儿童影院、电玩室等休闲娱乐设施,让您尽享无与伦比的度假体验。
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