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岗位职责
1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量;
2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划;
3. 检查各类物品的储存及消耗量;
4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告;
5. 掌握所辖客房的状况;
6. 亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇;
7. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。
岗位要求
1.初中以上学历,身体健康、能吃苦;
2.有3年以上的客房服务工作经历;
3.悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。
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