联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责:
1、熟悉前厅管理各项知识和接待礼仪;
2、全面掌握前厅部及其所属业务的工作程序及环节内容;
3、掌握所有酒店的各种优惠活动及促销信息并传达下属员工;
4、检查员工着装、仪容、仪表及出勤率。
5、经常向客人征求意见,并定期提出有关接待服务工作的改进意见,供上级管理人员参考。
6、分析及归纳总结工作中出现的各种问题并向上级反馈。
7、负责检查前厅区域的清洁卫生、各项设施、设备的完好,维护大堂秩序。
8、回答宾客的一切询问并向宾客提供一切必要的协助和服务。
9、协助前厅收银解决宾客帐务方面的难题,必要时负责索赔和催收。
10、每日记录宾客服务工作日记,做好交接班工作;
11、上级领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、两年以上同岗位工作经验;
2、形象良好,品行端正;
3、高中以上文化程度;
4、沟通能力强、有英语基础。
弘都酒店是由弘都投资公司投资兴建、按四星级标准设计装修的大型精品商务酒店。位于深圳市南山区南新路,与深港前海CBD中心、西部物流中心,高新科技园、海岸城、深圳湾体育中心、深圳湾口岸、蛇口港等近在咫尺,毗邻南山大道、滨海大道、沿江高速,距宝安国际机场仅20分钟车程,地理位置得天独厚。 弘都酒店楼高21层,外形气势雄伟壮观、内部装饰时尚都雅。营业面积近两万平方米,拥有264套豪华智能客房、各式商务会议厅和多功能宴会厅、汇集中西美食的时尚餐厅、康体休闲会所等经营项目,可以满足您各类商务接待、会议接洽等多方面需求。提供全面无线网络覆盖、独立调节中央空调、全房型自然采光落地窗等先进完善的设施设备,辅以弘都酒店全体员工的热忱服务,必将为您和您尊贵的客人营造出奢华与简约并举的商旅环境、尊宠并温馨如家的居停服务。现酒店各个职位向社会招聘,欢迎您的加盟!说明:本公司只在最佳东方与58同城发布招聘信息,招聘电话:82233333,如发现其他网站上有本公司招聘信息的请不要相信,是骗子所为。??