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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
弘都酒店是由弘都投资公司投资兴建、按四星级标准设计装修的大型精品商务酒店。位于深圳市南山区南新路,与深港前海CBD中心、西部物流中心,高新科技园、海岸城、深圳湾体育中心、深圳湾口岸、蛇口港等近在咫尺,毗邻南山大道、滨海大道、沿江高速,距宝安国际机场仅20分钟车程,地理位置得天独厚。 弘都酒店楼高21层,外形气势雄伟壮观、内部装饰时尚都雅。营业面积近两万平方米,拥有264套豪华智能客房、各式商务会议厅和多功能宴会厅、汇集中西美食的时尚餐厅、康体休闲会所等经营项目,可以满足您各类商务接待、会议接洽等多方面需求。提供全面无线网络覆盖、独立调节中央空调、全房型自然采光落地窗等先进完善的设施设备,辅以弘都酒店全体员工的热忱服务,必将为您和您尊贵的客人营造出奢华与简约并举的商旅环境、尊宠并温馨如家的居停服务。现酒店各个职位向社会招聘,欢迎您的加盟!说明:本公司只在最佳东方与58同城发布招聘信息,招聘电话:82233333,如发现其他网站上有本公司招聘信息的请不要相信,是骗子所为。??