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岗位职责:
1.建立健全质量管理体系,拟定和完善出品质量和服务体系的标准,并督导属下各部执行,全面提高温泉部门的管理水平和服务质量,创造良好的经济效益和社会效益;
2.制定和完善温泉的年度、季度、月份经营工作计划和工作目标,编制各项预算管理方案,并组织实施,进行过程控制,力求达到最佳经济效益。
3.建立健全温泉部的组织体系和运行机制及各项规章制度,实现各部门之间的合作、协调与沟通的良性运转,并保持与其他相关部门的密切合作。分析研究温泉产品及其附属产品的发展趋势,确立产品的高品质和竞争优势;
4.执行公司人力资源管理政策和制度,督导实施部门的培训计划,提高员工整体素质,建立良好的企业文化氛围;
5.负责温泉部的安全管理工作,督导检查各类设备设施,消除隐患,保障客人和公司、员工的人身、财物安全;
6.掌握客情,组织接待重要客人,塑造良好的酒店形象,并处理客人的投诉;
7.参加或主持每日部门晨会,听取汇报,布置工作,解决工作难题;
8.完成上级领导交办的其他工作。
任职条件:
1.三年以上酒店同等职位管理经验;
2.身体健康,形象气质佳;
3.大专学历以上;
4.懂电脑操作,有温泉服务行业管理工作经验。
四川古尔沟神峰温泉有限公司是省属国企四川旅游投资集团有限责任公司直接出资企业与理县人民政府、阿坝州大九寨旅游集团合资成立的国有全资企业。目前,项目已建成古尔沟华美达温泉度假酒店、花田木屋、温泉山庄、林业宾馆覆盖高中低档次的酒店群。古尔沟华美达温泉度假酒店酒店是四川古尔沟神峰温泉有限公司与温德姆(Wyndham)酒店集团旗下品牌华美达度假(Ramada Resort)合作经营的一座高星级、高智能、极具设计感的现代化温泉休闲度假酒店,资产规模达到3.2亿。