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岗位职责:
1. 服从督导的安排,接受督导对工作程序及质量的检查、指导;
2. 严格按职业标准,热情地为客人提供温馨的服务;
3. 按工作流程整理、清洁客房、配送各种客房用品;
4. 及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
5. 保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;
6. 介绍服务项目和客房设施的使用方法。
任职资格:
1. 初中以上学历,身体健康、品貌端正、诚实肯干;
2. 能承受工作压力;
3. 有相关工作经验者优先录用。
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